الشروط العامة للاستخدام والبيع (CGU / CGV)
هذه ترجمة إلى العربية للنسخة الفرنسية. وفي حال وجود أي اختلاف بين النسختين، تُعتمد النسخة الفرنسية.
1. الموضوع ونطاق التطبيق
تنظم هذه الشروط العلاقة بين FINZA TECH SARL («الناشر»)، ناشرة Siya9a Pro، وكل شخص معنوي أو ذاتي يتصرف لأغراض مهنية («الزبون» أو «المستعمل»)، ولا سيما مدارس تعليم السياقة ومستخدموها. ويعني إنشاء حساب أو استعمال الخدمة قبول هذه الشروط دون تحفظ.
2. الناشر
FINZA TECH SARL — 67، زنقة Chevalier Bayard، الطابق الخامس، رقم 16، بلفدير، الدار البيضاء، المغرب · السجل التجاري 733497 (المحكمة التجارية بالدار البيضاء) · ICE 003970415000091 · IF 73082809 · TP 31205410 · الدعم: support@finza.ma · +212 661 349 492. انظر أيضًا الإشعارات القانونية.
3. وصف الخدمة
Siya9a Pro حل برمجي (SaaS) لتدبير مدارس تعليم السياقة: ملفات التلاميذ، برمجة الحصص، الامتحانات، المركبات، المدربون، المالية (فوترة مطابقة لـ DGI، ضريبة القيمة المضافة 20 %)، كشوف أجور CNSS، التذكيرات والتواصل عبر واتساب، وتدبير عدة مدارس. والخدمة أداة مساعدة على التدبير.
4. الولوج وإنشاء الحساب
التسجيل مخصص لمديري ومسؤولي مدارس تعليم السياقة المسجلة رسميًا بالمغرب. ولا يحتاج التلاميذ إلى إنشاء حساب: فهم يلجون فضاءهم بالرمز الذي تسلمه لهم مدرستهم. ويقدم الزبون معلومات صحيحة ومحدَّثة، ويظل مسؤولًا عن سرية معرّفاته؛ وكل إجراء يتم من حسابه يُعدّ صادرًا عنه. ويوصى بتفعيل المصادقة الثنائية.
5. التجربة والأثمنة والأداء
5.1 التجربة المجانية
تستفيد كل مدرسة سياقة جديدة من تجربة مدتها 14 يومًا دون بطاقة بنكية، بجميع الوظائف. وعند انتهاء التجربة، يجوز للناشر تعليق الولوج إلى التطبيق إلى حين أداء الاشتراك؛ وتبقى البيانات محفوظة ويمكن تصديرها وفق شروط المادة 6.
5.2 الاشتراك
الاشتراكات سنوية، مُعبَّر عنها بالدرهم المغربي (MAD) شاملة جميع الضرائب (الضريبة على القيمة المضافة 20 % مضمَّنة؛ وتفصّل الفاتورة المبلغ دون الضريبة ومبلغ الضريبة). وتُعرض الأثمنة السارية في التطبيق. ويمكن للناشر تعديلها مع إخبار الزبون قبل 30 يومًا على الأقل من انتهاء الاشتراك الجاري. وحسب الاشتراك، يُطبَّق سقف لعدد التلاميذ الجدد شهريًا؛ وعند بلوغ سقف الشهر، يتطلب تسجيل تلاميذ جدد الانتقال إلى الاشتراك الأعلى أو انتظار الشهر الموالي.
5.3 الأداء
يتم الأداء نقدًا عند الاشتراك، عبر الإنترنت (مزوّد YouCan Pay) أو بتحويل بنكي. وفي حالة التأخر، يمكن تعليق الولوج بعد إنذار لم يُستجَب له خلال 7 أيام.
6. ملكية البيانات واسترجاعها
يظل الزبون المالك الوحيد لبياناته (التلاميذ، المالية، الوثائق). ويمتنع الناشر عن استغلالها أو بيعها أو التنازل عنها للغير. وعند فسخ العقد، تتاح للزبون مدة 30 يومًا لتصدير بياناته بصيغة معيارية (CSV، Excel، PDF).
7. حماية المعطيات الشخصية (القانون 09-08)
- الزبون هو المسؤول عن المعالجة فيما يخص بيانات تلاميذه ومستخدميه؛ ويتصرف الناشر بصفته مناولًا تقنيًا.
- تتم المعالجة طبقًا للقانون 09-08؛ ويخضع النقل نحو المستضيف الموجود في الاتحاد الأوروبي لطلب ترخيص لدى CNDP.
- حقوق الولوج والتصحيح والتعرض والحذف: dpo@finza.ma، أو مباشرة في التطبيق (الإعدادات ← الحساب).
للتفاصيل: سياسة الخصوصية.
8. المسؤوليات
يلتزم الناشر ببذل عناية فيما يخص توفر الخدمة (هدف التوفر: 99,5 %).
ولا يتحمل الناشر مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فقدان الأرباح أو أخطاء الإدخال أو الغرامات الناتجة عن سوء استعمال البرنامج.
9. الاستعمال المطابق
يمتنع الزبون عن استعمال الخدمة بشكل غير قانوني، أو محاولة الولوج إلى بيانات مدارس أخرى، أو تعطيل الخدمة، أو إدخال بيانات دون أساس قانوني. ويمكن للناشر تعليق حساب في حالة التعسف أو التصريح الكاذب عند التسجيل.
10. المدة والفسخ وحذف الحساب
يُبرم العقد لمدة الاشتراك، أي اثني عشر شهرًا من تاريخ الأداء. ولا يُجدَّد تلقائيًا ولا يلزم أي فسخ: يمدد الزبون اشتراكه بأداء جديد في التطبيق، قبل تاريخ الانتهاء أو بعده؛ وفي غياب ذلك يمكن تعليق الولوج بعد مهلة إمهال مدتها 14 يومًا، مع بقاء البيانات محفوظة (المادة 6). ويمكن للزبون في أي وقت طلب حذف حسابه من الإعدادات ← الحساب؛ ويصبح الحذف نهائيًا بعد مهلة 30 يومًا (انظر حذف الحساب). وتُحفظ الوثائق المحاسباتية طيلة المدة القانونية.
11. القانون المطبق والاختصاص
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي غياب تسوية ودية، يُسند الاختصاص الحصري للمحاكم التجارية بالدار البيضاء.